Continuons à nous intéresser au référencement local avec, cette fois, un focus sur le Local Pack de Google.

C’est l’un des moyens les plus efficaces d’être visible en ligne, de booster votre trafic web-to-store et de devancer vos concurrents.

Mais comment s’y placer et pourquoi c’est si important ? C’est ce que nous allons voir dans cet article.

Sommaire

Qu’est-ce que le Google Local Pack ?

Quand un internaute fait une recherche locale (« restaurant Lyon 2e » ici), voilà ce qui apparaît dans les résultats de recherche Google :

Une capture d'écran du local pack pour une recherche de restaurant
Voilà à quoi ressemble le Local Pack de Google.

C’est ce qu’on appelle le Local Pack, 3 lieux mis en avant par Google après une requête comprenant une dimension géographique.

Ils apparaissent juste au-dessus des SERP, les résultats organiques traditionnels référencés par le moteur de recherche. Les fameux « liens bleus » sont donc relégués au second plan par le Local Pack.

Concrètement, ce dernier inclut la liste des 3 adresses que Google juge les plus pertinentes pour répondre à une requête locale. Celles dont les fiches Google Business Profile (ex Google My Business) sont le mieux optimisées et l’e-réputation soignée.

En un clic, le client potentiel peut accéder à la fiche, voir les établissements sur une carte ou d’autres lieux sur Google Maps en cliquant sur « Autres adresses ».

Bon à savoir

Google a lancé le Local Pack en 2015. Avant, 7 fiches d’établissements étaient affichées au-dessus des SERP, sans carte.

La carte permet aux utilisateurs de se repérer sans effort. Le passage à 3 résultats est surtout motivé par la volonté d’être user friendly pour la navigation mobile.

Qu’est-ce qu’une recherche locale sur Google ?

Pour que le Local Pack s’affiche, Google doit d’abord identifier la recherche comme locale.

Comment Google détermine les recherches locales ?

Si la requête d’un internaute contient l’un des éléments suivants, elle sera considérée comme « locale » par le moteur de recherche :

  • Une recherche avec les mots « à côté de moi » comme « boulangerie à côté de moi« . C’est aussi valable pour des synonymes comme « à proximité« 
  • Une recherche incluant le nom d’une ville, d’une rue ou d’un quartier ciblé par l’internaute. « boulangerie paris 10e » par exemple
  • Une recherche plus vague sans indication géographique précise comme « boulangerie« . Dans ce contexte, Google se sert du Local Pack pour faire des recommandations de proximité

Vous l’aurez compris, énormément de recherches sont donc considérées comme locales par Google.

Pourquoi le Local Pack est si important ?

Et pourquoi devriez-vous vous y intéresser ?

Le moteur de recherche affiche un Local Pack pour 93% des recherches locales, rien que ça. Et 50% des des recherches locales se concrétisent par un passage dans l’un des établissements repérés grâce à Google.

Un bon référencement local est donc primordial pour augmenter votre trafic et vos ventes.

Un emplacement stratégique sur le moteur de recherche

Or, le Local Pack est le meilleur moyen d’être visible dans les résultats de recherche. Les internautes ne peuvent pas le manquer et s’y réfèrent presque automatiquement.

Il est pratique, personnalisé et pensé pour faciliter le parcours d’achat des internautes.

Contrairement aux résultats des SERP, il y a aussi des appels à l’action clairs dans le Local Pack grâce aux fiches Google Business Profile.

En 3 clics, le client potentiel peut visiter votre site Internet, vous appeler, faire une demande d’itinéraire ou même vous parler si vous utilisez Google Business Messages.

Capture d'écran d'une fiche Google Business Profile
Les appels à l’action sont clairs sur les fiches Google Business Profile.

C’est donc l’endroit où il faut que votre établissement soit présent pour avoir un maximum de visibilité. Le Local Pack est volumineux et draine une grande partie du trafic lié aux recherches locales.

Pourquoi ? Parce qu’il donne directement aux internautes ce qu’ils recherchent : des idées de lieux proches de l’endroit ciblé. Le Local Pack a aussi l’avantage d’être visuel et pratique : en un clic, Google leur fournit toutes les informations dont il ont besoin.

C’est là toute la puissance du Local Pack qui rassemble Google Business Profile et Maps dans les résultats de recherche.

Comment améliorer son classement dans le Local Pack ?

Comme souvent en matière de référencement local, la clé est l’optimisation de vos fiches Google Business Profile.

Avant d’espérer se positionner dans le Local Pack, il faut s’assurer qu’elles soient à jour et le plus complètes possible.

Faire partie des 3 heureux élus est une récompense obtenue par les utilisateurs les plus efficaces de l’outil de Google. Cela vient couronner une stratégie de SEO local rondement menée.

Rappel des bases de l’optimisation Google Business Profile

Il est nécessaire d’indiquer un maximum d’informations sur votre activité pour que vos fiches remontent sur Google. Voici les paramètres les plus importants :

  • Nom de votre entreprise, numéro de téléphone, adresse, horaires…
  • Catégorie principale et catégories secondaires
  • URL de votre site Web
  • Description
  • Photos
  • Produits et services proposés
  • Attributs
  • Horaires exceptionnels
  • Google Posts
  • Google Business Messages si vous voulez utiliser le commerce conversationnel pour interagir avec vos clients potentiels

C’est le meilleur moyen d’être bien référencé par Google. Et d’avoir une chance d’apparaître dans le Local Pack.

Quels sont les 3 critères les plus importants pour le référencement local ?

Pour Google, ces 3 facteurs sont les plus déterminants en matière de référencement local :

  • La proximité – plus les établissements sont proches de l’internaute qui fait la recherche, plus ils ont de chance de remonter dans les résultats Google
  • La pertinence – Google détermine à quel point votre établissement correspond à ce que recherche l’internaute
  • La notoriété – ou la popularité hors-ligne d’un établissement local. En général, les endroits populaires et connus du plus grand nombre sont favorisés par le moteur de recherchez

L’importance des avis clients dans le classement

L’e-réputation est l’autre critère critique en matière de SEO local. Pouvoir compter sur des nombreux avis positifs et avoir une très bonne moyenne est primordial. Pour ça, on ne saurait trop vous conseiller vous mettre au review management.

Par ailleurs, les avis sont très rassurants pour les internautes. Sans surprise, les établissements qui ont 5 étoiles sont beaucoup plus attractifs que ceux dont la note est moindre.

Graphique montrant l'impact des avis sur le classement dans le Local Pack
Quel impact ont les avis clients sur le classement dans le Local Pack ? (source : BrightLocal)

Quels sont les autres critères de référencement ?

On l’a dit, améliorer son référencement local est une condition sine qua non pour espérer avoir une place dans le Pack Local.

Voici un condensé des autres facteurs qui comptent :

  • Bien gérer votre Presence Management
  • Créer du contenu local de qualité
  • Optimiser l’expérience utilisateur
  • Avoir un site mobile-responsive
  • Soigner le maillage internet de vos contenus
  • Optimiser les images et les métadonnées
  • Ne pas négliger l’importance des citations locales

Pour plus d’informations et de conseils à ce sujet, vous pouvez consulter notre article dédié à l’optimisation d’un site pour le SEO local.

Bref, se faire une place dans le Local Pack se mérite. C’est le Graal en matière de référencement local et il faut optimiser son site et ses fiches Google Business Profile parfaitement pour espérer y accéder.

En tout cas, on espère que cet article vous aidera à vous faire une place au soleil sur le Local Pack !

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