Comment ajouter son entreprise sur Google Maps ?

Pour toute entreprise locale souhaitant développer sa présence en ligne, apparaître sur Google Maps est aujourd’hui indispensable. C’est le levier le plus simple pour garantir une visibilité optimale aux internautes qui recherchent vos services dans votre zone géographique. En ajoutant votre établissement sur Google Maps, vous optimisez vos chances d’être vu et trouvé. Partoo vous explique tout dans cet article !

Pourquoi référencer son entreprise sur Google Maps ?

Google Maps est un outil gratuit permettant de positionner votre entreprise sur des résultats de recherche locale. Une recherche locale est une requête effectuée par un internaute dont l’objectif est d’obtenir des résultats proches de lui.

Les statistiques montrent que 76 % des personnes qui effectuent ce type de recherche finissent par visiter l’établissement dans les 24 heures. Référencer son entreprise sur Google Maps est donc un excellent moyen d’attirer les clients et de positionner votre établissement sur internet.

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Comment ajouter son établissement sur Google Maps ?

Ajouter son établissement sur Google Maps est plus facile qu’on pourrait le penser. Vous pouvez ajouter votre entreprise directement depuis Maps ou par le biais de votre fiche d’établissement Google Business Profile (anciennement appelée fiche Google My Business).

Toutefois, pour apparaître sur la carte Google Maps, vous devez d’abord avoir revendiqué votre entreprise. Pour cela, vous avez deux possibilités : 

1. Vous ne disposez pas encore d’un compte Google Business Profile

Si vous n’avez pas encore de profil Google, vous pouvez en créer un directement sur Google Maps. Rassurez-vous, vous êtes accompagné tout au long du processus de création par Google. Au moment de la création, il faudra y inscrire obligatoirement les éléments suivants : 

• le nom de votre entreprise,
• l’adresse,
• la catégorie principale, 
• le numéro de téléphone de l’établissement. 

Soyez aussi précis que possible dans l’indication de toutes ces informations. Grâce à elles, Google sera en mesure de valider votre zone d’intervention et d’afficher votre fiche sur cette localisation.

2. Vous avez déjà un compte Google Business Profile 

Si vous disposez déjà d’un compte Google, vous pouvez sélectionner votre fiche et en récupérer la propriété simplement en recherchant le nom de votre entreprise dans la barre de recherche de Google Maps.

Une fois votre profil récupéré, l’étape suivante consiste, dans les deux cas, à faire valider votre fiche d’établissement. Google propose plusieurs méthodes de vérification :

• téléphone ou SMS
• email 
• enregistrement vidéo 
• appel vidéo
• voie postale

Si vous choisissez de faire vérifier votre fiche par courrier, une lettre contenant un code de validation est envoyée par Google à l’adresse que vous avez fournie. Une fois reçu, il faudra renseigner le code dans l’espace dédié sur votre compte Google Business Profile pour valider votre fiche.

Comment optimiser votre fiche sur Google Maps ?

Créer ou revendiquer votre fiche d’établissement n’est pas toujours suffisant pour être affiché dans les recherches locales. Pour augmenter vos chances d’être visible dans les résultats de recherche Google Maps, il est important d’avoir une fiche complète et à jour. 

Pour optimiser votre fiche, ajoutez le plus d’informations possible : catégories, horaires d’ouverture, attributs, photos, etc. 

Vous pouvez également ajouter un numéro de contact qui s’affichera directement sur votre fiche Google. Cette fonctionnalité nommée “chat” vous permet d’être contacté via SMS ou directement sur votre compte WhatsApp. Utilisée par les internautes pour vous poser des questions ou se renseigner sur votre établissement, elle assure ainsi une meilleure proximité avec vos clients potentiels. 

Pour ajouter cette fonctionnalité, il suffit de vous rendre dans l’onglet Contact de votre profil Google, puis d’aller dans la section “Chat”. À noter que si vous ajoutez les deux options (WhatsApp et SMS), seule l’option de SMS sera affichée sur la fiche.

Vous pouvez également ajouter des horaires exceptionnels lorsque vous partez en congé et ainsi prévenir vos clients pour qu’ils disposent d’une information actualisée.

Enfin, n’hésitez pas à ajouter des mots-clés sur votre fiche d’établissement. Cela permettra à votre entreprise d’apparaître dans les résultats appropriés sur les moteurs de recherche. Toutefois, évitez de les utiliser dans le nom de votre entreprise, car cela va à l’encontre des règles de Google.

Pourquoi votre fiche n’apparaît pas sur Google Maps ?

Plusieurs raisons peuvent expliquer pourquoi votre entreprise n’apparaît pas sur Google Maps. Voici les cas les plus courants : 

1. Votre fiche d’établissement n’a pas été validée

Comme évoqué précédemment, pour que votre fiche apparaisse sur Maps, vous devez d’abord la faire valider par Google. Si vous cherchez votre entreprise sur Google et que vous voyez le lien « vous êtes propriétaire de cette entreprise ? » sur votre fiche, cela signifie qu’elle n’a pas été vérifiée.

Si malgré vos diverses tentatives, vous ne parvenez toujours pas à valider votre fiche d’établissement, vous pouvez contacter Google pour en connaître la raison. 

2. Votre fiche Google a été suspendue 

Vérifiez que votre fiche d’établissement n’a pas été suspendue. En effet, il peut arriver que Google suspende une fiche allant à l’encontre de ses règles. Pensez donc à relire ses consignes ou à vous renseigner sur les différents cas pouvant mener à la suspension de votre profil. 

3. Vous manquez d’autorité locale

L’autorité locale ou la ‘Location authority” est une échelle d’évaluation qui détermine le classement des établissements dans les résultats locaux de Google. Elle permet aux internautes de trouver votre entreprise sur Google Maps même dans des requêtes à plus grande échelle. Sans elle, votre fiche n’apparaîtra que si un client cherche l’emplacement exact de votre entreprise.

Bénéficier d’une bonne autorité locale permet de renforcer votre crédibilité et votre visibilité auprès des clients potentiels. A contrario, si vous n’en avez pas pris soin, votre fiche sera plus difficile à voir.

Pour aller plus loin 

Pour obtenir une bonne autorité locale et garantir votre apparition dans les résultats de Google Maps, vous devez travailler plusieurs critères essentiels de votre fiche Google.

Pour obtenir une bonne autorité locale et garantir votre apparition dans les résultats de Google Maps, vous devez travailler plusieurs critères essentiels de votre fiche Google.

4. Votre adresse n’est pas “acceptée” par Google Maps 

En effet, votre adresse peut expliquer pourquoi votre fiche Google n’est pas visible sur Google Maps. Ce problème peut être causé par plusieurs facteurs : 

• Un changement d’adresse récent : La modification est en cours de vérification par Google. Aucune action n’est nécessaire de votre part : il vous faudra juste vous armer de patience ! 
• L’adresse n’est pas renseignée : Si seule la zone desservie est indiquée, mais que l’adresse de l’établissement est manquante, l’entreprise peut ne pas apparaître dans les résultats de recherche. Par ailleurs, il est conseillé de réduire le nombre de zones desservies pour gagner en visibilité sur celles restantes.
• Une distance trop grande : L’établissement est trop éloigné de la zone de recherche de l’internaute. 
• Un conflit avec une autre fiche utilisant la même adresse : La présence de deux fiches d’établissement à la même adresse peut nuire à la visibilité de l’une d’elles. Si les activités sont différentes, cela ne devrait pas poser de problème. Sinon, il est recommandé d’optimiser sa fiche pour mieux ressortir.