Cash Converters Belgique automatise jusqu’à 80% des conversations avec l’agent IA Jim !

Le leader de l’achat-revente de biens d’occasion opte pour Partoo pour révolutionner son service client : découvrez en vidéo le secret de Cash Converters pour répondre instantanément aux sollicitations de leurs clients !

Cash Converters en quelques mots

Cash Converters est une chaîne internationale d’achat et de vente d’articles d’occasion. L’enseigne rachète une grande variété d’objets : matériel informatique, produits électroménagers, bijoux…  Chaque article est soigneusement testé et expertisé, avant d’être proposé à la vente dans leurs magasins ou en ligne.

Quentin Ginoux, responsable marketing, nous accueille dans la boutique de Braine-l’Alleud (Belgique) pour nous partager les résultats obtenus grâce à l’outil Partoo. Une réussite qui s’explique notamment par l’automatisation d’une grande part des conversations clients, rendue possible grâce à l’agent IA Jim.

Au programme de cette vidéo 

Voici quelques points abordés par Quentin dans ce témoignage : 

• L’intérêt de Partoo dans le traitement des messages clients arrivant de divers canaux,
• L’influence d’un service client 24/7 sur le trafic en point de vente,
• Les avantages de répondre aux messages clients via un agent IA.

Bon visionnage !