Gérez Facebook Messenger depuis Partoo !

Google, Apple, Facebook, Whatsapp, Instagram ont un point commun. Lequel ? Toutes ces plateformes ont plus ou moins récemment sorti des solutions de messagerie à destination des commerces physiques. Et c’est normal quand on sait que 90% des internautes préfèrent échanger par message avec un commerce plutôt que de l’appeler !

Avoir autant de canaux différents à gérer est toutefois compliqué pour les entreprises : c’est là que Partoo intervient !

Les utilisateurs du produit Messages de Partoo peuvent donc dès aujourd’hui répondre aux messages de leurs clients qu’ils proviennent de Facebook (Facebook Messenger) ou de Google (Google Business Messages).

Pourquoi activer les Facebook Messenger ? 

Avec plus de 2,9 milliards d’utilisateurs par mois, Facebook est le réseau social le plus populaire. Il génère d’ailleurs plus de 1,5 milliards de recherches tous les jours et plus de 20 milliards de messages sont échangés par mois entre les utilisateurs et les établissements. 

Facebook Messenger est donc un canal de communication essentiel pour les commerces de proximité.

D’ailleurs, les internautes le demandent : selon une enquête mondiale menée par Facebook, 70% personnes interrogées déclarent s’attendre à pouvoir envoyer des messages aux entreprises pour poser des questions liées aux produits ou pour obtenir de l’aide. Et pour aller plus loin, plus de 59% des répondants sont prêts à effectuer des achats par messages. 

Intégrer Facebook Messenger à sa stratégie digitale est donc un moyen simple de répondre aux attentes des internautes, d’améliorer la qualité de son service client et d’augmenter ses ventes puisque d’après Facebook, 65 % des internautes ont déclaré qu’ils seraient plus susceptibles d’acheter auprès d’une entreprise qu’ils peuvent joindre par chat. 

Comment gérer vos conversations Google et Facebook depuis Partoo ?

Le produit Messages de Partoo permet de centraliser et de gérer tous les messages envoyés par les internautes via les Google Business Profiles et les pages Facebook des établissements au même endroit depuis un ordinateur ou un smartphone !

Ce produit est basé sur trois pilliers : 

  1. Centralisation : gérez vos messages Facebook et Google sur une interface centralisée
  2. Simplicité : répondez simplement à vos clients depuis votre compte Partoo sur ordinateur et sur notre application mobile 
  3. Organisation : gérez vos conversations en central ou en local et ne ratez aucun message avec les notifications
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Par Clara Demetz

Chef de produit

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