Partoo et TotalEnergies : booster la visibilité de 200 agences locales

étude de cas total énergies

Google Business Profile (ex Google My Business) est un passage obligé pour augmenter sa visibilité en ligne et gagner des clients. Des fiches d’établissement optimisées pour le SEO local permettent aux entreprises d’être trouvées plus facilement par les internautes.

Conscient de cette problématique, Proxi-TotalEnergies s’est associé avec Partoo pour optimiser la présence sur Internet de ses 200 agences locales. Une stratégie de référencement plus classique a aussi été mise en place avec l’agence WAM. Découvrez le témoignage de Louis Berdeaux, Customer Success Manager chez Partoo. Il nous explique la stratégie de référencement local mise en place pour Proxi-TotalEnergies, les différentes étapes et les résultats obtenus.

Un potentiel très intéressant

Comment les internautes trouvent les fiches Proxi-TotalEnergies ? En analysant le trafic, nous avons réalisé que 60% les affichent sans connaître la marque. Ils font ce qu’on appelle des « recherches découvertes », comme « bois de chauffage fismes ». Google, en se basant sur la localisation des utilisateurs, propose ensuite les résultats les plus adaptés.

Les statistiques de recherche de Proxi-TotalEnergies

Ce sont les recherches les plus importantes, puisque elles représentent un important vivier de nouveaux clients potentiels. Les internautes en question sont en phase de recherche, ils ne savent pas encore où acheter. Bien référencer les fiches Google Proxi-TotalEnergies, c’est multiplier sa visibilité et les chances d’élargir sa clientèle.

Les grandes étapes du projet

Pour améliorer la visibilité des fiches Proxi-TotalEnergies, Partoo a mis en place une stratégie bien rodée.

1 – Reprendre le contrôle sur Google

Avant d’optimiser les fiches, il est primordial de faire un travail de « nettoyage » de la présence en ligne. Parfois, Google crée automatiquement des fiches d’établissements, ce qui causait des doublons avec celles de Proxi-TotalEnergies.

Il faut donc reprendre le contrôle, en commençant par supprimer les fiches qui ont le même nom, le même numéro de téléphone et la même adresse que les fiches « officielles ».

Gestion des doublons sur Google Business Profile

2 – Harmoniser et centraliser la gestion des fiches

Ensuite, toutes les fiches Google Business Profile ont été centralisées sur Partoo. L’objectif ? En faciliter la gestion et la mise à jour groupée. Via la plateforme, les fiches peuvent être actualisées et optimisées en quelques clics. Un avantage de taille pour gérer les 200 fiches des agences locales de Proxi-TotalEnergies.

Récupération des fiches Proxi-TotalEnergies

3 – Optimiser les fiches des agences Proxi-TotalEnergies

Après ce travail préliminaire réalisé par les équipes Partoo et Proxi-TotalEnergies, vient une autre étape cruciale : l’optimisation de toutes les fiches du réseau. C’est ce qui leur permettra ensuite d’être encore mieux référencées sur Google, d’être plus visibles et d’attirer plus de clients potentiels. Pour cela, les équipes de Partoo ont lancé plusieurs actions globales sur les 200 fiches du réseau.

Optimiser les catégories

Chaque fiche Google Business Profile peut avoir jusqu’à 10 catégories (1 principale et 9 secondaires) et c’est un critère de référencement important. Ajouter les bonnes catégories maximise les chances d’être référencé sur les requêtes liées à l’activité de votre entreprise.

Dans le cas de Proxi-TotalEnergies, les catégories secondaires « magasin de bois de chauffage » et « fournisseur de gaz » ont par exemple été ajoutées. Résultat : un référencement dans le Local Pack, sur les requêtes « magasin de bois de chauffage Nanterre » ou « Fournisseur de gaz Nanterre ». Des positions très intéressantes d’un point de vue business.

Optimisation des catégories des fiches de Proxi-TotalEnergies

Ajouter des URLs additionnelles

Il s’agit d’insérer des liens utiles sur vos fiches Google pour rediriger les internautes vers les pages pertinentes. Une URL de prise de rendez-vous par exemple. Cela permet d’exploiter le maillage de votre site Internet, en permettant aux clients de prendre rendez-vous directement.

Ajout d'URLs additionnelles sur les fiches Proxi-TotalEnergies

Renseigner les horaires exceptionnels

Cela peut paraître anodin, mais ça ne l’est pas du tout. Indiquer les horaires exceptionnels des agences du réseau Proxi-TotalEnergies était indispensable. Il s’agit d’indiquer les horaires d’ouverture des points de vente pendant les jours fériés ou les vacances. C’est une aide précieuse pour vos clients. Mais aussi un signal positif envoyé à l’algorithme de Google qui aura plus tendance à faire remonter vos fiches.

Ajouter des horaires exceptionnels sur les fiches de Proxi-TotalEnergies

Publier des Google Posts

Avec Partoo, Proxi-TotalEnergies peut publier le même Google Posts sur l’ensemble des fiches de son réseau. C’est une belle opportunité de promouvoir ses offres du moment ou ses événements, gratuitement. Google n’a pas pour habitude d’offrir des leviers de publicité gratuite, les entreprises auraient tort de ne pas en profiter.

Les Google Posts de Proxi-TotalEnergies

Ajouter votre stock sur Google Business Profile

Il est possible d’ajouter vos produits sur vos fiches Google. Cette manipulation peut être réalisée de deux façons différentes :

  • Via Google Shopping grâce à un flux Local Inventory Ads. Une méthode technique, mais qui automatise l’affichage des produits puisque les fiches Google sont connectées directement aux stocks. C’est surtout pratique pour les entreprises dont les produits disponibles changent souvent.
  • Via le back-office de Google Business Profile. Une méthode manuelle où il est nécessaire d’ajouter chaque produit disponible dans chaque point de vente, sur chaque fiche.

C’est la méthode que nous avons choisi d’appliquer pour Proxi-TotalEnergies, notamment parce que les produits en stock changent rarement. Il n’y a pas de renouvellement régulier, donc pas besoin d’avoir une mise à jour des stocks en temps réel.

Ajouter des produits sur les fiches de Proxi-TotalEnergies

Les résultats obtenus

La stratégie d’optimisation de la visibilité des fiches Proxi-TotalEnergies a porté ses fruits. En 1 an, elles ont obtenu :

  • + 176% dans les résultats de recherche
  • + 160% de vues
  • + 83 d’actions (clics, demandes d’itinéraires et de rendez-vous…)
  • + 166% de visites du site Web
  • + 44% d’appels téléphoniques
  • + 50% de demandes d’itinéraires
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Par Aurélien Robert

Responsable éditorial

Ancien journaliste, Aurélien est un touche-à-tout féru de digital et de nouvelles technologies. Dans ses guides et articles d'expert, il partage chaque semaine des conseils pour aider les entreprises à optimiser leur référencement local et leur réputation en ligne.
Ancien journaliste, Aurélien est un touche-à-tout féru de digital et de nouvelles technologies. Dans ses guides et articles d'expert, il partage chaque semaine des conseils pour aider les entreprises à optimiser leur référencement local et leur réputation en ligne.

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