Comment ajouter des horaires secondaires sur Google ?

Google avait communiqué le 18 mai 2020 à une poignée de partenaires privilégiés la mise à disposition d’une nouvelle fonctionnalité, les horaires secondaires.

En effet, de nombreux établissements proposent plusieurs types de prestations accessibles à des horaires spécifiques. Par exemple, une agence bancaire peut avoir des horaires d’ouverture distincts des horaires de réception ou un supermarché des horaires d’ouverture différents de ceux du drive.

Qu’est-ce que la fonctionnalité horaires secondaires ?

Cette fonctionnalité permet à tous les établissements qui proposent plusieurs services associés à des horaires différents de l’indiquer sur leurs fiches Google My Business. Ainsi, un client pourra savoir en un coup d’œil quand se rendre dans l’établissement et pour quoi ! Voilà la liste des services concernés :

• Horaires pour les seniors
• Service de drive
• Retrait
• Livraison
• Vente à emporter
• etc.

Comment indiquer des horaires secondaires sur mes fiches ?

Il faut les saisir manuellement depuis votre back office GMB, établissement par établissement. Si vous gérez plusieurs fiches, ce travail peut s’avérer long et fastidieux, mais indispensable à l’heure actuelle.

J’ai plusieurs établissements dans un même local, puis-je indiquer plusieurs horaires ?

Il existe également des établissements qui regroupent non pas plusieurs services, mais plusieurs activités. Les hypermarchés par exemple peuvent regrouper une pharmacie, une cordonnerie, un traiteur, une station essence…

Les règles relatives à ce genre de cas sont relativement complexes. Récemment Google a par exemple clarifié qu’un concessionnaire automobile pouvait avoir une fiche Google My Business par marque.

En fonction de votre secteur et du cas spécifique, il est parfois possible d’indiquer plusieurs plages horaires sur la fiche principale, mais cette fois, via la fonctionnalité point de vente dans le point de vente.

En plus de permettre d’afficher plusieurs horaires, cette fonctionnalité permet de lier les fiches Google My Business entre elles et donc, d’améliorer la visibilité de l’ensemble des établissements présentés sur la fiche.