¿Cómo añadir tu empresa en Google Maps? 

Hoy en día es imprescindible aparecer en Google Maps para cualquier empresa que quiera reforzar su presencia online. Es la forma más sencilla de asegurar una visibilidad máxima entre las personas que buscan tus servicios en tu zona.

Al añadir tu establecimiento en Google Maps, multiplicas las posibilidades de que te vean y te encuentren. ¡Partoo te cuenta todo lo que necesitas saber en este artículo!

¿Por qué te interesa incluir tu empresa en Google Maps?

Google Maps es una herramienta gratuita con la que puedes aparecer en búsquedas locales, es decir, cuando un usuario busca un servicio “cerca de mí” para encontrar opciones en su zona. 

Las estadísticas muestran que el 76% de las personas que realizan este tipo de búsquedas acaba visitando el establecimiento en menos de 24 horas. Por eso, estar en Google Maps es una manera excelente de atraer clientes y de posicionar tu establecimiento en internet. 

¿Cómo añadir tu establecimiento en Google Maps?

Añadir tu establecimiento en Google Maps es más fácil de lo que parece. Puedes hacerlo directamente desde Maps o a través de tu ficha de Google Business Profile (antes conocida como Google My Business)

Eso sí: para aparecer en el mapa de Google Maps, primero debes reclamar tu empresa. Para ello, tienes dos opciones: 

1. Aún no tienes una cuenta de Google Business Profile

Si todavía no tienes un perfil en Google, puedes crearlo directamente en Google Maps. No te preocupes: Google te guía durante todo el proceso de creación. Al configurarlo, tendrás que indicar obligatoriamente estos datos:

• el nombre de tu empresa,
• la dirección,
• la categoría principal,
• el número de teléfono del establecimiento.

Cuantos más precisos sean estos datos, mejor: así Google podrá validar tu zona de servicio y mostrar tu ficha en la ubicación correcta.

2. Ya tienes una cuenta de Google Business Profile 

Si ya tienes una cuenta de Google, puedes seleccionar tu ficha y reclamar la propiedad fácilmente: solo tienes que buscar el nombre de tu empresa en la barra de búsqueda de Google Maps.

Una vez hayas recuperado tu perfil, el siguiente paso (en ambos casos) es verificar tu ficha. Google ofrece varios métodos de verificación:

• teléfono o SMS
• email 
• grabación de vídeo 
• videollamada
• correo postal

Si eliges verificar tu ficha por correo postal, Google te enviará una carta con un código de verificación a la dirección que hayas indicado. Cuando la recibas, introduce el código en el apartado correspondiente de tu cuenta de Google Business Profile para verificar tu ficha.

¿Cómo optimizar tu ficha en Google Maps?

Crear o reclamar tu ficha no siempre basta para aparecer en las búsquedas locales. Si quieres aumentar tus opciones de ganar visibilidad en los resultados de Google Maps, es clave que tu ficha esté completa y siempre al día. Para optimizarla, añade toda la información posible: categorías, horarios de apertura, atributos, fotos…

También puedes añadir un número de contacto que se mostrará directamente en tu ficha de Google. Esta funcionalidad, llamada “chat”, permite que te contacten por SMS o directamente a través de WhatsApp. Muchas personas lo usan para hacer preguntas o informarse sobre tu establecimiento, así que te ayuda a estar más cerca de tus clientes potenciales. 

Para activar la funcionalidad, ve a la pestaña Contacto de tu perfil de Google y entra en la sección “Chat”. Ten en cuenta que, si añades las dos opciones (WhatsApp y SMS), en la ficha solo se mostrará la opción de SMS.

También puedes añadir horarios excepcionales cuando te vayas de vacaciones, para avisar a tus clientes y asegurarte de que tu ficha siempre está actualizada. 

Por último, no dudes en incluir palabras clave en tu ficha de establecimiento: te ayudará a aparecer en los resultados adecuados en los motores de búsqueda. Eso sí, evita ponerlas en el nombre de tu empresa, porque va en contra de las normas de Google.

¿Por qué tu ficha no aparece en Google Maps?

Hay varias razones por las que puede que tu empresa no aparezca en Google Maps. Estas son las más habituales:

1. Tu ficha de establecimiento no está verificada

Como hemos comentado antes, para que tu ficha aparezca en Maps primero tienes que verificarla en Google. Si buscas tu empresa en Google y ves el enlace “¿Eres propietario de esta empresa?” en tu ficha, significa que todavía no se ha verificado.

Si, pese a intentarlo varias veces, no consigues verificar tu ficha, puedes ponerte en contacto con Google para conocer el motivo.

2. Tu ficha de Google ha sido suspendida 

Comprueba que tu ficha no esté suspendida. A veces, Google suspende fichas que incumplen sus normas. Por eso, conviene revisar sus directrices o informarte sobre los casos más habituales que pueden llevar a la suspensión de tu ficha.

3. Te falta autoridad local

La autoridad local o “Location authority” es un indicador que influye en cómo se posicionan los establecimientos en los resultados locales de Google. Gracias a ella, los usuarios pueden encontrar tu empresa en Google Maps incluso cuando hacen búsquedas más generales. Sin esa autoridad, tu ficha solo aparecerá si alguien busca la ubicación exacta de tu empresa.

Contar con una buena autoridad local refuerza tu credibilidad y tu visibilidad entre clientes potenciales. Pero si no la cuidas, será menos probable que tu ficha aparezca.

Para ir más allá

Si quieres mejorar tu autoridad local y asegurarte de aparecer en los resultados de Google Maps, necesitas optimizar varios aspectos clave de tu ficha de Google.

Si quieres mejorar tu autoridad local y asegurarte de aparecer en los resultados de Google Maps, necesitas optimizar varios aspectos clave de tu ficha de Google.

4. Google Maps no ha “aceptado” tu dirección 

Tu dirección también puede explicar por qué tu ficha no aparece en Google Maps. Este problema puede deberse a varios factores:

• Un cambio reciente de dirección: Google está verificando la modificación. No tienes que hacer nada: solo tener un poco de paciencia. 
• No se ha indicado la dirección: si solo has añadido la zona de servicio, pero falta la dirección del establecimiento, es posible que tu empresa no aparezca en los resultados de búsqueda. Además, se recomienda reducir el número de zonas de servicio para ganar visibilidad en las que mantengas.
• Distancia demasiado grande: el establecimiento está demasiado lejos de la zona de búsqueda de la persona.
• Conflicto con otra ficha en la misma dirección: si hay dos fichas con la misma dirección, la visibilidad de una de ellas puede verse afectada. Si las actividades son distintas, no debería haber problema. Si no lo son, conviene optimizar tu ficha para destacar.