Comment obtenir plus de ventes et de rendez-vous avec un Store Locator ?
En 2024, posséder un store locator sur son site web est désormais incontournable. En plus…
Pedro Reoyo Ruiz, directeur du marketing de Vitaldent Espagne, a bien voulu répondre aux questions de Partoo sur la campagne d’e-réputation menée depuis le début de l’année 2021. En tant qu’établissement médical, leur stratégie numérique est fondamentalement « centrée sur le client ». Dans cet entretien, le directeur du marketing explique comment, grâce au traitement des avis, ils ont amélioré l’expérience de leurs patients dans leur réseau de cliniques dentaires.
En ce qui concerne la mise en œuvre de la stratégie de réputation en ligne, Pedro Reoyo Ruiz revient sur les raison qui les ont poussés à donner aux cliniques un accès leur permettant de répondre personnellement aux avis : « En local, vous touchez directement le coeur des patients, car vous savez exactement comment ils sont. Vous êtes en contact avec eux au quotidien ».
Le choix de la délégation en local des avis clients s’est avéré gagnant. Après avoir travaillé sur la visibilité et la réputation en ligne des cliniques Vitaldent, voici quelques-uns des résultats qu’elles ont obtenus moins d’un an après avoir commencé leur collaboration avec Partoo :
Vous voulez en savoir plus ?
Découvrez dans cette vidéo tous les détails de l’expérience de Vitaldent dans la gestion et le traitement des critiques reçues localement :
En 2024, posséder un store locator sur son site web est désormais incontournable. En plus…
Aujourd’hui, les consommateurs exigent plus qu’une simple transaction commerciale. Ils recherchent des interactions personnalisées, fluides…
C’est au tour de Jean-Philippe Blerot, Head of Digital & E-commerce Projects chez Carrefour Belgique,…
Nos meilleurs articles et guides pratiques dans votre boîte mail une fois par mois