Google Search Live : un outil IA qui réinvente la recherche locale des entreprises

Google intensifie la course à l’IA avec “Search Live” ! Lancée le 24 septembre dernier aux États-Unis, cette nouvelle fonctionnalité basée sur l’intelligence artificielle promet de bouleverser l’expérience utilisateur et les résultats de recherche en ligne. Pour les entreprises cherchant à optimiser leur visibilité locale, cette évolution majeure du moteur de recherche représente un enjeu capital. Partoo décrypte pour vous cette dernière fonctionnalité Google ! 

Qu’est-ce que Google Search Live ? Une nouvelle recherche vocale et visuelle en temps réel

Google Search Live (ou simplement Search Live) est une nouvelle façon d’effectuer des recherches en ligne combinant simultanément la caméra, la voix et l’intelligence artificielle. Cette fonctionnalité se définit comme une méthode innovante pour obtenir des informations en ligne et en direct. 

Directement depuis son smartphone, l’utilisateur peut faire des recherches complexes où Google Search Live pourra offrir des résultats dynamiques et contextualisés, le tout en direct. 

À savoir

Au moment de la rédaction de cet article, Google Search Live n’est pas encore disponible en France, mais devrait arriver prochainement. 

Au moment de la rédaction de cet article, Google Search Live n’est pas encore disponible en France, mais devrait arriver prochainement. 

Comment utiliser Google Search Live ? 

Google a souhaité créer une fonctionnalité simple d’utilisation accessible à tous : 

1. L’utilisateur ouvre l’application Google et active Google Lens (la caméra) 
2. Il pointe son smartphone vers un objet, une scène ou un lieu 
3. Il pose une question à haute voix liée à ce qu’il est en train de filmer 
4. L’IA de Search Live analyse instantanément l’image et la question vocale pour fournir des réponses immédiates et pertinentes directement superposées sur l’écran. 

Pour illustrer l’ambition de cette fonctionnalité, Google a partagé un exemple concret : celui d’obtenir des conseils visuels et vocaux pour la préparation d’un matcha.

Quelle est la différence entre Google Search Live et Gemini Live ?

Malgré de nombreuses similitudes, ces deux fonctionnalités possèdent quelques différences importantes. Alors que Search Live est un outil de recherche utilisant à la fois l’IA, la caméra et le dictaphone, Gemini Live est conçu pour être une IA purement conversationnelle.

Concrètement, lorsque vous posez une question, Search Live vous donne une réponse verbale avec un carrousel de liens web pertinents à l’écran et redémarrera sa recherche à zéro si vous lui posez une autre question. Pour Gemini Live, c’est différent : il s’agit d’une discussion entre vous et l’IA où vous pouvez affiner votre recherche au fur et à mesure de la conversation.

Malgré de nombreuses similitudes, ces deux fonctionnalités possèdent quelques différences importantes. Alors que Search Live est un outil de recherche utilisant à la fois l’IA, la caméra et le dictaphone, Gemini Live est conçu pour être une IA purement conversationnelle.

Concrètement, lorsque vous posez une question, Search Live vous donne une réponse verbale avec un carrousel de liens web pertinents à l’écran et redémarrera sa recherche à zéro si vous lui posez une autre question. Pour Gemini Live, c’est différent : il s’agit d’une discussion entre vous et l’IA où vous pouvez affiner votre recherche au fur et à mesure de la conversation.

Les actions à mettre en place pour apparaître dans Google Search Live 

La montée en puissance de Search Live et la recherche visuelle et vocale en temps réel changent fondamentalement la façon dont les clients interagissent avec les marques. Pour rester visible dans les résultats, les entreprises doivent mettre en place des actions pour s’adapter à cette nouvelle réalité. Désormais, trouver un produit ou un service peut se faire par un geste simple : filmer un objet ou un problème, et poser une question à haute voix.

1. Optimisez vos fiches d’établissements Google Business Profile 

Pour les réseaux de points de vente, l’optimisation des fiches d’établissements Google Business Profile (GBP) devient plus que jamais un impératif stratégique. Si l’utilisateur filme un problème et demande “où puis-je réparer ceci ?” ou “où trouver un modèle de robe comme celui-ci ?”, Google s’appuiera d’abord sur la qualité et la complétude des informations de vos fiches Google pour proposer votre point de vente comme solution locale immédiate.

Pour cela, voici les actions prioritaires pour optimiser sa fiche GBP (anciennement Google My Business). 

Il est important de s’assurer de créer une fiche complète pour chaque établissement de votre entreprise. Pour cela, pensez à bien fournir les informations suivantes et de les mettre à jour régulièrement. Outre les informations de base (nom de l’établissement, adresse et numéro de téléphone), voici la liste des éléments à inclure pour que votre profil soit complet et optimisé : 

• Catégorie : Choisissez la catégorie principale et les catégories secondaires les plus précises possibles dans le but de correspondre aux intentions de recherche visuelles et vocales (ex : Magasin de vélos et réparation de vélos).
• Horaires d’ouverture détaillés : Ajoutez les horaires d’ouverture secondaires en plus de vos horaires d’ouverture normaux. Google apprécie les fiches qui précisent également leurs horaires exceptionnels (pour les jours fériés tels que Noël, le jour de l’An, etc.)
• Produits ou services : Ajoutez des produits ou des services à vos fiches d’établissements pour promouvoir ce que vous proposez. 
• Attributs : Sélectionnez les attributs adaptés afin de préciser les spécificités supplémentaires que vous proposez (accessibilité en fauteuil roulant, parking, moyens de paiement, etc.)

2. Améliorez votre réputation à l’aide des avis

Trop souvent sous-estimée, l’e-réputation joue un rôle important dans la bonne visibilité de votre entreprise sur Google. En effet, les avis sont importants à la fois pour mieux se positionner dans les résultats de recherche, mais aussi pour être mieux choisi par les utilisateurs. L’IA de Google, en quête de solutions fiables et à proximité, valorisera les établissements avec de bonnes notes et un fort engagement. 

Il existe 2 règles d’or pour améliorer sa réputation en ligne :

1. Inciter les clients à laisser un avis : que ce soit en direct ou par mail, message ou téléphone, prenez le temps de demander un avis à vos clients.
2. Répondre à tous les avis clients : et ce, le plus rapidement possible. Prenez le temps de répondre de façon complète à chaque avis que vous recevez, positif comme négatif.

3. Repensez votre stratégie de contenu en ligne

L’ère de la simple recherche par mots-clés est désormais complétée par la recherche vocale et visuelle. Pour rester visible et capter l’attention de l’IA, il faut à présent adopter une stratégie dans laquelle le contenu devient une solution immédiate pour l’utilisateur. 

Travailler le contenu on-site 

Optimisez vos pages web, vos fiches produits et vos articles de blog. Le but est d’inclure des contenus plus spécifiques liés à des intentions de recherche qui peuvent être en rapport avec votre activité. 

Par exemple, un utilisateur a crevé son vélo et cherche en ligne un kit de réparation ou un moyen de réparer son vélo. Si vous souhaitez qu’il tombe sur votre entreprise de réparation de vélos, positionnez-vous sur des requêtes comme “comment réparer ma chambre à air de vélo” ou “comment changer un patin de frein de vélo”. Cela lui permettra de découvrir votre marque, votre site internet, vos réseaux sociaux et vos points de vente. 

Développer des contenus visuels et interactifs 

Pour répondre aux requêtes visuelles de Search Live, votre contenu doit être facilement analysable et pertinent pour l’IA. Pour cela, créez des contenus visuels et interactifs comme :

• des vidéos explicatives (tutoriels ou scénarios d’usage par exemple), 
• des guides visuels pour comparer des produits,
• des photos de produits de haute qualité et optimisées (balises alt, descriptions). 

Tous ces éléments sont les nouveaux « signaux » que l’IA de Search Live va analyser pour proposer la réponse la plus pertinente à un internaute. Ces contenus vous permettront donc de vous différencier de votre concurrence et d’apparaître dans les résultats de Google Search Live. Viser la recherche transactionnelle comme “aide-moi à faire ceci”, ou “dis-moi où je peux trouver ça…” est une stratégie à mettre en place dès maintenant. 

Google Search Live est plus qu’une simple mise à jour : c’est un changement dans la façon dont les utilisateurs cherchent et trouvent des solutions en temps réel. Pour les entreprises, l’enjeu est double : assurer une présence locale impeccable via des fiches Google Business Profile optimisées et enrichir leur écosystème avec des ressources visuelles qui apportent de réelles solutions.