Comment créer une fiche Google My Business ?
Sommaire
Véritable carte de visite virtuelle, la fiche Google d’un établissement est en moyenne consultée 7 à 28 fois plus que son site Internet. Pour être visible sur le web et obtenir un bon référencement local, posséder une fiche Google My Business n’est donc plus une option. Découvrez tout ce que vous devez savoir pour créer la fiche Google de votre établissement pas à pas !
Lexique : qu’entend-on par « fiche Google My Business ? »
Une fiche Google (ou fiche d’établissement) est une fiche d’entreprise personnalisable qui apparaît dans les résultats de recherche de Google et sur Google Maps. Elle permet aux internautes de trouver rapidement des informations clés sur une entreprise telles que son adresse, son téléphone, ses horaires d’ouverture ou ses avis clients sans avoir à visiter son site web.
Une fiche Google (ou fiche d’établissement) est une fiche d’entreprise personnalisable qui apparaît dans les résultats de recherche de Google et sur Google Maps. Elle permet aux internautes de trouver rapidement des informations clés sur une entreprise telles que son adresse, son téléphone, ses horaires d’ouverture ou ses avis clients sans avoir à visiter son site web.
Comment créer une fiche Google My Business en trois étapes ?
Votre fiche d’établissement joue un rôle crucial dans votre visibilité locale en vous aidant à vous démarquer dans les résultats de recherche contenant votre zone géographique. En créant et en optimisant votre fiche Google My Business, vous augmentez votre visibilité en ligne, asseyez votre crédibilité et attirez de nouveaux clients.
Pour créer votre fiche Google, suivez les étapes suivantes :
Étape 1 : Accédez au portail de création de fiche Google
Avant tout, assurez-vous d’être connecté à votre compte Google (vous pouvez créer votre compte Google à ce moment si vous n’en possédez pas), puis rendez-vous sur la page “Créer une fiche Google”.
Entrez le nom de votre établissement, soit en le tapant manuellement, soit en le sélectionnant parmi les suggestions qui apparaissent. Si on vous informe qu’un autre utilisateur a déjà validé l’établissement, Google vous proposera de demander l’accès à la fiche.
Étape 2 : Entrez les informations relatives à votre entreprise
Ensuite, Google vous demandera de choisir la catégorie d’activité appropriée pour votre établissement.
Ceci fait, il vous faudra indiquer si votre établissement reçoit du public pendant les horaires d’ouverture :
- Choisissez “oui” si vous êtes un établissement physique : vous n’aurez qu’à renseigner l’adresse de votre entreprise ou placer un repère sur la carte qui s’affiche ;
- Choisissez “non” si votre établissement ne reçoit pas de public : vous devrez alors définir la zone géographique que vous couvrez.
Saisissez ensuite un numéro de téléphone et le lien de votre site Web (si vous en possédez un) dans les champs indiqués, puis cliquez sur « Suivant ».
Étape 3 : Passez à la validation de votre fiche d’établissement
La dernière étape consiste à sélectionner une option pour la validation de votre fiche. Vous pouvez la valider immédiatement en cliquant sur « Suivant » ou choisir de le faire ultérieurement en cliquant sur “Valider plus tard”.
Félicitations, votre fiche Google My Business est désormais créée !
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Comment faire valider ma fiche d’établissement auprès de Google ?
Important
Une fiche créée mais non validée n’est pas visible sur Internet.
Une fiche créée mais non validée n’est pas visible sur Internet.
Pour rendre publique votre fiche d’établissement, vous aurez besoin d’une validation préalable de Google. Comme indiqué précédemment, vous pouvez valider votre fiche à tout moment. Quand vous déciderez de passer à l’étape de la validation, Google vous demandera de choisir la méthode qui vous convient le mieux. Parmi les plus populaires, on trouve :
En choisissant cette option, vous recevrez un code de validation par appel téléphonique ou par SMS. Vous n’aurez plus qu’à le renseigner dans le champ indiqué. L’envoi est quasiment instantané : toutefois, le code envoyé par SMS expire au bout de quelques minutes.
Grâce à cette méthode, vous recevez votre code de validation directement à l’adresse mail que vous renseignez. Ici aussi, vous n’aurez qu’à communiquer le code reçu à l’endroit indiqué. Notez que l’envoi du code par mail peut mettre jusqu’à 24 heures.
La validation par courrier fonctionne également par code de validation. Ce code vous est envoyé directement par voie postale. Il est cependant important de ne pas modifier pas le nom, l’adresse ni la catégorie de votre établissement en attendant le code, qui met en moyenne 14 jours à vous parvenir. Ne demandez pas de nouveau code entre-temps !
Une fois reçu, vous n’aurez qu’à le renseigner dans le champ dédié.
Vous pourrez également opter pour la réalisation d’une courte vidéo prouvant que vous êtes réellement le propriétaire de l’établissement. Google vous indiquera les plans à tourner : par exemple, une vidéo de vous devant le panneau de votre rue, une vidéo montrant la devanture de votre établissement, un plan montrant les espaces réservés au personnel… Vous n’aurez plus qu’à télécharger votre vidéo et attendre que le support l’examine et la valide.
Pour aller plus loin, vous pouvez consulter les vidéos créées par le support Google :
Que faire après la création de votre fiche Google ?
Après avoir créé votre fiche Google My Business, il reste quelques étapes importantes à suivre pour maximiser votre référencement et rendre votre fiche d’établissement visible pour les internautes. Parmi elles :
- Vérifiez vos informations : Assurez-vous que toutes les informations sur votre fiche sont correctes et à jour. Cela comprend l’adresse, le numéro de téléphone, le site web, les liens vers les réseaux sociaux et toute autre information pertinente que vous avez renseignée lors de la création de votre fiche.
- Ajoutez vos horaires d’ouverture : pour tenir vos clients informés de vos disponibilités, renseignez les horaires d’ouverture de votre établissement sur Google. Cela évite qu’ils ne se déplacent et trouvent votre entreprise fermée ! Par la suite, vous pourrez ajouter des horaires exceptionnels ainsi que des horaires secondaires.
- Activez la fonctionnalité Google Message : pour interagir avec vos futurs clients !
- Ajoutez la description de votre établissement : une description riche en mots-clés vous aide à montrer ce qui vous distingue de vos concurrents et à être bien référencé sur Google.
- Ajoutez des photos : Téléchargez des photos de bonne qualité de votre établissement, de vos produits ou de vos services. Les photos attrayantes aident à attirer l’attention des clients potentiels et favorisent un bon référencement de votre fiche sur les moteurs de recherche.
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Quelles sont les conditions pour créer une fiche Google My Business ?
Avant de vous lancer dans la création de votre fiche, vérifiez tout de même que votre entreprise soit éligible et respecte les conditions de Google.
Entre autres, il n’est pas possible de créer une fiche Google My Business pour :
- Les services en ligne sans emplacement physique : Les entreprises qui opèrent principalement en ligne et n’ont pas d’emplacement physique où les clients peuvent les visiter peuvent rencontrer des difficultés à créer une fiche Google My Business.
- Les profils personnels : Les individus ne sont pas autorisés à créer des fiches Google My Business pour eux-mêmes en tant que personnes physiques. Cependant, les entreprises individuelles ou les professionnels indépendants peuvent créer une fiche.
- Si une fiche a déjà été créée pour votre activité. Cela peut amener à la suspension de votre fiche d’établissement, car Google la considère comme un doublon d’une fiche existante. Si elle existe déjà, demandez-en la propriété.
Le saviez-vous ?
Pour permettre à une tierce personne de gérer votre fiche Google My Business, il vous suffit d’ajouter un nouvel utilisateur à votre fiche.
Pour permettre à une tierce personne de gérer votre fiche Google My Business, il vous suffit d’ajouter un nouvel utilisateur à votre fiche.
En suivant les consignes de Google, vous pourrez éviter certains problèmes récurrents comme la modification de certaines de vos informations par Google, ou la suppression de votre fiche Google My Business.
Créer une fiche Google My Business : est-ce gratuit ou payant ?
Google My Business est outil gratuit. Google offre cette plateforme aux entreprises locales et aux établissements pour leur permettre d’améliorer leur présence en ligne et de se rapprocher de leurs potentiels clients.
Pour aller plus loin, l’outil Partoo vous permet de booster le référencement de votre fiche d’établissement sur Google. La solution agit comme un accélérateur de performance et vous donne davantage de contrôle sur l’amélioration de votre référencement local.
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Par Lucie Lorette
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