Google Maps améliore l’expérience utilisateur grâce à l’IA générative

Le monde de la navigation et de la recherche locale connaît un tournant majeur. De plus en plus, l’IA s’invite au cœur de Google Maps pour accompagner les utilisateurs dans leur quotidien. Quelles sont ces fonctionnalités IA et comment les exploiter ? 

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Une nouvelle façon de découvrir des établissements sur Google Maps

En 2024, Google a annoncé une nouvelle fonctionnalité sur Google Maps conçue pour aider les utilisateurs à trouver des lieux qui correspondent à leurs préférences spécifiques grâce à l’IA. Une nouveauté qui découle des expérimentations du géant américain avec la Search Generative Experience (SGE) sur les résultats de recherche Google.

Cette fonctionnalité vise à aider les utilisateurs à planifier des sorties ou des activités qui répondent à leurs besoins précis, en prenant en compte des facteurs tels que des restrictions alimentaires, des préférences géographiques ou des options pour les animaux de compagnie. 

Pour l’utilisation, rien de plus simple : au sein de l’application Google Maps, les utilisateurs doivent simplement indiquer ce qu’ils recherchent, par exemple « des lieux à l’ambiance vintage à San Francisco » pour recevoir des recommandations sur mesure. Les résultats sont classés par catégories et accompagnés de photos, de notes et d’avis, afin de les aider à faire le bon choix. 

Ils peuvent également affiner leur recherche en posant des questions complémentaires, telles que « Où déjeuner ? » ou « Quelles options pour les enfants ? ». Ces suggestions, alimentées par l’IA, s’adaptent aux circonstances changeantes, en proposant des recommandations d’activités en intérieur un jour de pluie ou des options adaptées aux familles par exemple.

Il est essentiel de disposer d’une fiche Google bien optimisée pour tirer parti de cette nouvelle méthode de recherche sur Google Maps. Les services, les attributs et les catégories secondaires sont déterminants pour fournir à Google toutes les informations dont il a besoin sur votre établissement et vous aider à apparaître dans les résultats de recherche.

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Une navigation optimisée et fluidifiée sur Google Maps 

Les nouveautés ne s’arrêtent pas là. Fin 2025, Google a déployé de nouvelles fonctionnalités IA permettant à l’utilisateur d’optimiser ses trajets. Pour Google, cette innovation est majeure : “La navigation Google Maps bénéficie d’un puissant coup de pouce grâce à Gemini”, pour des trajets plus intelligents et plus faciles.

Parmi ces nouveautés, les utilisateurs peuvent : 

• Naviguer et accomplir des tâches en même temps

L’assistant Gemini permet de gérer des tâches complexes par la voix, comme demander des recommandations précises, par exemple un restaurant végan avec un parking, ajouter des événements à son calendrier ou signaler des incidents de circulation simplement en parlant, sans quitter la route des yeux. 

• Vivre une expérience de route plus simple avec des repères réels 

Google Maps utilise des points de repère concrets (comme des restaurants, des boulangeries, etc.) pour faciliter les déplacements. Au lieu du classique “tournez à droite dans 150 mètres”, l’assistant vocal indiquera plutôt “tournez à droite après le restaurant asiatique Petit Bao”.

• Être prévenu avant même de prendre la route 

Des alertes de circulation avertissent des fermetures de routes et des embouteillages imprévus, permettant à l’utilisateur de s’adapter en temps réel. Pour l’instant, cette fonctionnalité est disponible uniquement aux États-Unis. 

• En apprendre plus sur un lieu grâce à Google Lens 

“Lens with Gemini” aide à explorer des lieux en les identifiant et en répondant à des questions. Pour cela, il suffit de cliquer sur l’appareil photo dans la barre de recherche sur Google Maps, de prendre une photo et de poser des questions à Gemini à propos du lieu, comme “pourquoi ce lieu est-il si populaire ?”, “quels sont les meilleurs plats dans ce restaurant ?”. En fouillant dans les informations présentes dans la fiche Google et les avis clients, l’IA pourra offrir une réponse personnalisée et en un instant.